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Chez NovaDreams, nous appliquons les normes les plus strictes en matière de jeux équitables et ne proposons à nos joueurs que les meilleurs fournisseurs de jeux responsables et équitables. En outre, tous les jeux sont certifiés avec les certificats nécessaires de génération de nombres aléatoires.
Oui, tous les joueurs peuvent pratiquer ou jouer à leurs jeux favoris sans risque de perdre de l’argent réel. Il vous suffit de cliquer sur “Jouer pour le plaisir” pour charger le jeu en mode démo.
Si le jeu se fige pendant que vous jouez, votre dernière partie peut rester inachevée. Cependant, dans de tels cas, elle est généralement traitée sur le serveur et les gains, le cas échéant, sont ajoutés à votre solde.
Tout d’abord, vérifiez vos versions des logiciels Flash et Java. Pour jouer à l’un des jeux, les joueurs doivent avoir la dernière version de Java et Flash installée sur leur appareil. Deuxièmement, vérifiez votre connexion Internet, car vous l’avez peut-être perdue. Troisièmement, veuillez vider le cache de votre navigateur et les cookies, redémarrer le navigateur et réessayer. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe du service support. Nous trouverons une solution à tout problème de ce type !
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Pour télécharger les documents requis, allez dans votre profil personnel et cliquez sur l’onglet ‘Documents’. Veuillez noter que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats de fichiers acceptés sont pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois les documents téléchargés, veuillez patienter jusqu’à ce que nous les vérifiions et validions votre compte. Vous pouvez vérifier l’état de vos documents en cliquant sur l’onglet ‘Documents’ comme précédemment.
Absolument ! Vous avez la possibilité soit de vous exclure vous-même pour une durée déterminée, soit d’opter pour une fermeture indéfinie de votre compte, qui pourra être rouvert plus tard. Il vous suffit de nous communiquer votre demande par email à [email protected], et notre équipe dédiée prendra rapidement contact avec vous. Si une fermeture immédiate est nécessaire en raison d’un problème de jeu, veuillez contacter notre service support via le chat en direct.
