Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sofort ein neues Passwort über erhalten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, hilft Ihnen unser äußerst freundliches Support-Team rund um die Uhr über den Chat – das Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat – oder per E-Mail an [email protected].
Bei NovaDreams legen wir großen Wert auf fairen Spielbetrieb und bieten unseren Spielern nur die besten fairen und verantwortungsvollen Spielanbieter an. Darüber hinaus haben alle Spiele die erforderlichen Zufallszahlengenerierungs-Zertifikate.
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne das Risiko einzugehen, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf „Play for Fun“, um das Spiel im Demomodus zu laden.
Wenn das Spiel einfriert, während Sie spielen, könnte Ihre letzte Spielrunde unvollständig bleiben. In solchen Fällen wird das Spiel jedoch in der Regel auf dem Server fortgesetzt und etwaige Gewinne werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.
Überprüfen Sie zunächst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele zu spielen, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Überprüfen Sie dann Ihre Internetverbindung, da Sie möglicherweise die Verbindung verloren haben. Löschen Sie außerdem den Cache und die Cookies Ihres Browsers, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Falls es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Service-Team. Wir finden eine Lösung für jedes dieser Probleme!
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf den Tab „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir diese überprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Den Status Ihrer Dokumente können Sie wie zuvor durch Klicken auf den Tab „Dokumente“ einsehen.
Absolut! Sie haben die Flexibilität, sich entweder für eine Selbstsperre für eine bestimmte Dauer zu entscheiden oder eine endgültige Konto-Schließung vorzunehmen, die später wieder geöffnet werden kann. Kommunizieren Sie einfach Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] und unser engagiertes Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn eine sofortige Schließung aufgrund von Spielsucht erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service über den Live-Chat.
