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No NovaDreams, garantimos os mais altos padrões de justiça nos jogos, oferecendo apenas provedores de jogos responsáveis e certificados. Além disso, todos os jogos possuem certificação de Gerador de Números Aleatórios (RNG).
Sim! Todos os jogadores podem praticar ou jogar seus jogos favoritos sem o risco de perder dinheiro real. Basta clicar em “Jogar por Diversão” para carregar o jogo no modo demonstração.
Se o jogo travar enquanto você estiver jogando, sua rodada mais recente pode permanecer inacabada. No entanto, na maioria dos casos, a rodada continuará no servidor e os ganhos, se houver, serão creditados automaticamente no seu saldo.
Primeiro, verifique se suas versões do Flash e Java estão atualizadas. Para jogar, os usuários devem ter a versão mais recente instalada. Em seguida, confira sua conexão com a Internet, pois pode ter havido uma desconexão. Além disso, tente limpar o cache e os cookies do seu navegador, reiniciá-lo e tentar novamente. Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte, que encontrará uma solução para você!
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Sim! Você pode optar por uma autoexclusão temporária ou pelo encerramento indefinido da conta, que pode ser reativada posteriormente. Basta enviar um e-mail para [email protected], e nossa equipe entrará em contato. Se precisar de um encerramento imediato devido a problemas com jogo responsável, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo.