Centre d'aide

Jeu Responsable

Dernière mise à jour : 01.10.2024

Nova Dreams.com est votre endroit sécurisé pour des jeux et divertissements fiables. Notre équipe s'efforce d'assurer une expérience agréable et confortable pour tous nos joueurs. Cependant, il est important de noter que le jeu peut être addictif et que nous prenons très au sérieux la protection des mineurs. Par conséquent, nous n'acceptons que les joueurs de plus de 18 ans sur notre plateforme.

Il est crucial de comprendre les risques associés au jeu et les conséquences potentielles de l'addiction. L'addiction au jeu peut avoir des répercussions sérieuses sur la vie personnelle, professionnelle et financière d'un individu. Elle peut entraîner des dettes excessives, de la dépression, de l'anxiété, et détériorer les relations avec les proches. Chez NovaDreams.com, nous croyons au jeu responsable et souhaitons que nos joueurs profitent de l'amusement que nous offrons sans subir de conséquences néfastes.

Nous avons mis en place des mesures strictes pour prévenir et détecter tout signe d'addiction au jeu, et nous encourageons nos joueurs à demander de l'aide s'ils estiment en souffrir. Nos lignes directrices sur le jeu responsable fournissent des informations utiles pour identifier et prévenir l'addiction, et nous conseillons vivement à nos joueurs de les lire attentivement. Dans les cas où un ami ou un membre de la famille se trouve dans cette situation, vous pouvez également contacter notre équipe de support et demander de l'aide. Notre équipe est prête à vous aider tous les jours, 24h/24 et 7j/7.

Que faire

Dans certains cas, les personnes peuvent rencontrer des problèmes de jeu, lorsqu'elles ne parviennent pas à trouver un juste milieu entre la quantité de jeu qu'elles souhaitent et celle qu'elles peuvent réellement se permettre.

Pour assurer la sécurité et le plaisir de votre expérience de jeu, nous sommes heureux de vous fournir une gamme d'outils conçus pour vous aider à gérer votre solde. Toutes les options peuvent être activées en contactant notre équipe de support via le chat en direct :

Limites de Dépôt et de Pertes

Pour prévenir le jeu excessif, des limites de dépôt et de pertes peuvent être définies sur des périodes journalières, hebdomadaires ou mensuelles. Veuillez noter qu'il y a un délai d'attente de 24 heures avant que l'augmentation des limites ne prenne effet. Il est important de préciser que la limite de perte est basée sur le dépôt initial du joueur et non sur le solde total, y compris les gains. Par exemple, si un joueur dépose 100 € avec une limite de perte de 50 € et gagne ensuite 5 000 €, il pourrait encore perdre plus de 50 € sur les 5 000 € de solde, étant donné que la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.

Limite de Mise

Si vous souhaitez prolonger votre plaisir et votre contentement pendant le jeu, nous vous recommandons de choisir une taille de mise qui correspond à votre niveau de confort. Pour garantir le respect de cette préférence, nous proposons une fonctionnalité de définition de limite qui peut être personnalisée sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Limite de Session

Chez NovaDreams.com, nous comprenons l'importance du jeu responsable. À ce titre, nous proposons une fonctionnalité de limite de session qui permet aux joueurs de limiter le temps qu'ils passent à jouer. Cette limite prend effet immédiatement et, une fois atteinte, le joueur sera automatiquement déconnecté de son compte. Nous pensons que cette fonctionnalité offre une protection supplémentaire pour garantir une expérience de jeu sûre et agréable pour tous nos joueurs.

Auto-exclusion

Les joueurs peuvent choisir de s'auto-exclure de notre plateforme pour une période de 6, 9 ou 12 mois. Pendant cette période d'auto-exclusion, les joueurs ne pourront pas accéder à leur compte et ne recevront aucune communication promotionnelle de NovaDreams.com.

Période de Refroidissement

Nous reconnaissons et respectons le choix des joueurs de faire une pause et de se détendre. Notre plateforme propose une gamme de périodes de refroidissement, notamment une journée, trois jours, une semaine, un mois, trois mois ou six mois. Une fois la période choisie terminée, les joueurs recevront une notification par e-mail et leurs comptes seront automatiquement réactivés. Pendant la période de refroidissement, les joueurs ne recevront aucune communication promotionnelle de notre plateforme.

Aide Externe

Le jeu est une activité de divertissement, de détente et de plaisir. Nous voulons que nos joueurs l'utilisent de cette manière. Si vous ne parvenez pas à garder le contrôle du temps et de l'argent que vous dépensez chaque jour, il est probablement préférable de demander l'aide de spécialistes traitant des cas de joueurs compulsifs.

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