Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικά

Ο Παίκτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι είναι αποκλειστική του ευθύνη να εξοικειωθεί με τους νόμους και τους κανονισμούς που αφορούν τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια στην αντίστοιχη δικαιοδοσία διαμονής του πριν από τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από το Καζίνο.

Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις από καιρό σε καιρό, όπως κρίνει απαραίτητο. Η Εταιρεία θα ενημερώνει εκ των προτέρων τους Παίκτες για οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές πριν από την εφαρμογή τους. Συνιστάται στους παίκτες να ανατρέχουν τακτικά στη σελίδα των Όρων και Προϋποθέσεων για να είναι ενήμεροι για τυχόν ενημερώσεις.

Ποιος μπορεί να παίξει

Το Καζίνο θα δέχεται παίκτες μόνο από τις χώρες και τις γεωγραφικές περιοχές όπου τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια επιτρέπονται ρητά από το νόμο. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να ελέγξει τη νομιμότητα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών στη δικαιοδοσία του πριν από τη δημιουργία λογαριασμού παίκτη ή την τοποθέτηση στοιχημάτων.

Το Καζίνο δέχεται μόνο ενήλικες παίκτες που έχουν συμπληρώσει το ελάχιστο όριο ηλικίας των δεκαοκτώ (18) ετών ή τη νόμιμη ηλικία για διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια, όπως ορίζεται από τους νόμους του τόπου κατοικίας του παίκτη. Ο Παίκτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διασφάλιση ότι πληροί τις ισχύουσες ηλικιακές απαιτήσεις.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει απόδειξη της ηλικίας από οποιονδήποτε Παίκτη και μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αναστείλει έναν Λογαριασμό Παίκτη σε περίπτωση που ο Παίκτης δεν πληροί τα κριτήρια ηλικιακής επιλεξιμότητας.

Διαθεσιμότητα των παιχνιδιών

Ο παίκτης αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα ορισμένων παιχνιδιών ενδέχεται να είναι περιορισμένη σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες, όπως ορίζεται από τις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων παιχνιδιών, οι οποίες υπόκεινται σε αλλαγές κατά καιρούς.

Η χρήση Εικονικών Ιδιωτικών Δικτύων (VPN) ή οποιουδήποτε άλλου μέσου για την παράκαμψη των περιφερειακών περιορισμών που επιβάλλονται στη διαθεσιμότητα των παιχνιδιών απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση τυχόν κερδών που αποκτήθηκαν μέσω τέτοιων μεθόδων.

Αποδεκτά νομίσματα

Το Καζίνο δέχεται τα ακόλουθα νομίσματα για καταθέσεις και αναλήψεις: EUR, GBP, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX

Τέλη και φόροι

Ο παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την καταβολή τυχόν τελών, φόρων ή άλλων οικονομικών υποχρεώσεων που ενδέχεται να προκύψουν από τα κέρδη του, σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς της δικαιοδοσίας διαμονής του.

Κανόνες παιχνιδιού

Ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και κατανοεί τους κανόνες παιχνιδιού που προσφέρονται από την ιστοσελίδα. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του παίκτη να εξοικειωθεί με το θεωρητικό ποσοστό πληρωμής κάθε παιχνιδιού.

Αποποίηση ευθύνης

Αποδεχόμενος τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις επιβεβαιώνετε ότι έχετε επίγνωση του γεγονότος ότι τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια χρημάτων. Το Καζίνο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πιθανή οικονομική ζημία που προκύπτει από τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Το Καζίνο δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα υλικού ή λογισμικού, ασταθή ή χαμένη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή οποιαδήποτε άλλα τεχνικά σφάλματα που ενδέχεται να περιορίσουν την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή να εμποδίσουν τους παίκτες να παίξουν απρόσκοπτα.

Στην απίθανη περίπτωση που ένα στοίχημα επιβεβαιωθεί ή μια πληρωμή πραγματοποιηθεί από εμάς κατά λάθος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα αποδεκτά στοιχήματα που περιέχουν ένα τέτοιο λάθος ή να διορθώσει το λάθος με την εκ νέου εκκαθάριση όλων των στοιχημάτων με τους σωστούς όρους που θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμοι κατά τη στιγμή που το στοίχημα τοποθετήθηκε χωρίς την ύπαρξη του λάθους.

Εάν το Καζίνο πιστώσει κατά λάθος στο λογαριασμό παίκτη σας μια κατάθεση, ένα μπόνους ή κέρδη που δεν σας ανήκουν, είτε λόγω τεχνικού προβλήματος, λάθους στους πίνακες πληρωμών, ανθρώπινου λάθους ή με άλλο τρόπο, το ποσό ή/και τα κέρδη από το εν λόγω μπόνους ή την κατάθεση θα παραμείνουν στην ιδιοκτησία του Καζίνο και θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό παίκτη σας. Εάν έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων που δεν σας ανήκουν πριν αντιληφθούμε το σφάλμα, το λανθασμένα καταβληθέν ποσό θα αποτελεί (με την επιφύλαξη άλλων ένδικων μέσων και ενεργειών που μπορεί να είναι διαθέσιμες κατά νόμο) χρέος σας προς εμάς. Σε περίπτωση λανθασμένης πίστωσης, είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Καζίνο, οι διευθυντές, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες, οι πάροχοι υπηρεσιών:

• δεν εγγυάται ότι το λογισμικό ή η Ιστοσελίδα είναι/είναι κατάλληλα για το σκοπό τους;
• δεν εγγυάται ότι το λογισμικό και η Ιστοσελίδα είναι απαλλαγμένα από σφάλματα;
• δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα ή/και τα παιχνίδια θα είναι προσβάσιμα χωρίς διακοπές;
• δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, δαπάνη ή ζημία, είτε άμεση, έμμεση, ειδική, επακόλουθη, συμπτωματική ή άλλη, που προκύπτει σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.

Με το παρόν συμφωνείτε να αποζημιώσετε πλήρως και να απαλλάξετε το Καζίνο, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών του για κάθε κόστος, δαπάνη, απώλεια, ζημία, αξίωση και ευθύνη που μπορεί να προκύψει σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.

Αναγνωρίζετε ότι το Καζίνο θα είναι ο τελικός αποφασίζων για το αν έχετε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο κατά τρόπο που έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή ή τον μόνιμο αποκλεισμό σας από τη συμμετοχή στην Ιστοσελίδα.

Οι γενικοί μας όροι και προϋποθέσεις, όπως περιγράφονται λεπτομερώς σε αυτόν τον ιστότοπο, αποτελούν τη δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της casinoname.com και των χρηστών της. Οποιαδήποτε πληροφορία ή καθοδήγηση παρέχεται από την ομάδα υποστήριξης πελατών μας προορίζεται μόνο για σκοπούς βοήθειας και διευκρίνισης και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως τροποποίηση ή παραίτηση από τους παρόντες όρους. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την προσεκτική εξέταση και τήρηση των όρων και προϋποθέσεων που διέπουν την αλληλεπίδρασή του με το www.novadreams.com.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυνέπειας ή σύγκρουσης μεταξύ των συμβουλών της ομάδας υποστήριξης πελατών μας και των όρων και προϋποθέσεων του παρόντος δικτυακού τόπου, υπερισχύουν πάντα οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις.

Χρήση του λογαριασμού του παίκτη

Κάθε παίκτης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό.

Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο παίκτης δεν πρέπει να παρέχει πρόσβαση στο λογαριασμό παίκτη του ή να επιτρέπει τη χρήση του ιστοτόπου σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο παίκτης έχει αποκτήσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου κατά τον οποίο ο διπλός λογαριασμός ήταν ενεργός, μπορούν να διεκδικηθούν από εμάς και οι παίκτες αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μας επιστρέψουν κατόπιν απαίτησης οποιαδήποτε τέτοια κεφάλαια που έχουν αποσυρθεί από τον διπλό λογαριασμό.

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί για κάθε είδους εμπορικό κέρδος.

Πρέπει να διατηρείτε τον λογαριασμό σας και να ενημερώνετε τα στοιχεία σας.

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να πραγματοποιήσουμε μια τηλεφωνική κλήση στον αριθμό που έχει δηλωθεί στον λογαριασμό χρήστη σας, η οποία κατά τη δική μας κρίση μπορεί να είναι απαραίτητο μέρος της διαδικασίας KYC. Οι αναλήψεις ενδέχεται να τερματιστούν έως ότου ο λογαριασμός επαληθευτεί πλήρως. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες προσπαθώντας να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων, αλλά αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας (μέσω email ή τηλεφώνου) σε δύο (2) εβδομάδες, ο λογαριασμός θα κλειδωθεί, καθώς δεν έχετε περάσει τη διαδικασία KYC.

Πολιτική κατά της απάτης

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων:

• Συμμετοχή σε οποιουδήποτε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες,
• Ανάπτυξη στρατηγικών που αποσκοπούν σε άπιστα κέρδη,
• Απατηλές ενέργειες κατά άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών,
• Καταθέσεις χρημάτων από αθέμιτα μέσα,
• Διαδικασίες επιστροφής χρεώσεων με πιστωτική κάρτα ή άρνηση κάποιων πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν,
• Δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών,
• Άλλοι τύποι εξαπάτησης,

ή πτωχεύει στη χώρα διαμονής του, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον εν λόγω Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές προς τον παίκτη. Η απόφαση αυτή είναι στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ή ενημερωθεί για τους λόγους αυτών των ενεργειών. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον παίκτη.

Το Καζίνο έχει μηδενική ανοχή στο παιχνίδι πλεονεκτημάτων. Κάθε παίκτης που θα προσπαθήσει να επωφεληθεί από τις προσφορές καλωσορίσματος του καζίνο ή άλλες προωθητικές ενέργειες συμφωνεί ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από αυτά τα μπόνους, για τους εξής λόγους:

• χρήση κλεμμένων καρτών;
• επιστροφή χρεώσεων;
• δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών προκειμένου να επωφεληθεί από τις προσφορές του καζίνο;
• παροχή εσφαλμένων στοιχείων εγγραφής;
• παροχή πλαστών εγγράφων,
• κάθε άλλη ενέργεια που μπορεί να βλάψει το Καζίνο;
• παιχνίδι ρουλέτας χαμηλού ρίσκου, όπου ο παίκτης ποντάρει ίσα ποσά για μαύρο/κόκκινο ή ζυγό/αδιάζευκτο καλύπτοντας 25 ή περισσότερους από τους 37 αριθμούς στο τραπέζι. (Η τοποθέτηση στοιχημάτων στο μαύρο/κόκκινο καλύπτει μόνο 36 από τους 37 πιθανούς αριθμούς).

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, υπό την επιφύλαξη παρακράτησης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση να αναφέρει λόγο ή να παρέχει προηγούμενη ειδοποίηση.

Για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη, η διοίκηση του καζίνο απαιτεί έγγραφα (ταυτότητα, συστήματα πληρωμών, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας κ.λπ.) σε λατινικό ή κυριλλικό αλφάβητο. Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν έχει τη δυνατότητα να προσκομίσει έγγραφα στα προαναφερθέντα αλφάβητα, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει βιντεοεπαλήθευση κατά την οποία ο παίκτης παρουσιάζει τα έγγραφά του.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει πληρωμές, εάν υπάρχουν υποψίες ή αποδείξεις χειραγώγησης του συστήματος του καζίνο. Ποινικές διώξεις θα ασκηθούν σε κάθε χρήστη ή άλλο άτομο/άτομα που έχει/έχουν χειραγωγήσει το σύστημα του καζίνο ή επιχείρησαν να το κάνουν. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή/και να τροποποιήσει οποιαδήποτε παιχνίδια ή εκδηλώσεις προσφέρονται στην Ιστοσελίδα.

Εάν αντιληφθείτε τυχόν σφάλματα ή ελλείψεις στο λογισμικό, συμφωνείτε να μην τα εκμεταλλευτείτε. Επιπλέον, συμφωνείτε να αναφέρετε άμεσα στο Καζίνο οποιοδήποτε σφάλμα ή έλλειψη. Εάν δεν τηρήσετε τις υποχρεώσεις αυτές, το Καζίνο έχει το δικαίωμα πλήρους αποζημίωσης για όλα τα έξοδα που σχετίζονται με το σφάλμα ή την έλλειψη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που προκύπτουν από τη σχετική έλλειψη/σφάλμα και τη μη ειδοποίηση.

Κάθε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει στοιχήματα τρεις φορές το ποσό της κατάθεσής του) πριν καταστεί δυνατή η ανάληψη των συνδεδεμένων κεφαλαίων. Σε περίπτωση που έχουν γίνει πολλαπλές καταθέσεις χωρίς δραστηριότητα παιχνιδιού, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό αυτών των καταθέσεων πριν την ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει προμήθεια για την επεξεργασία της κατάθεσης και της ανάληψης, σύμφωνα με αποκλειστική του απόφαση.

Το καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και ως εκ τούτου δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τέτοιο. Ο λογαριασμός σας δεν φέρει τόκους και καμία υπηρεσία μετατροπής ή ανταλλαγής (συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής fiat-crypto) δεν θα προσφέρεται ανά πάσα στιγμή.

Κατάθεση

Η Ιστοσελίδα προσφέρει μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής. Αυτές περιλαμβάνουν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες VISA και MasterCard, καθώς και διάφορες εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης για να ρωτήσετε σχετικά με τις πιο συμφέρουσες μεθόδους πληρωμής για τη χώρα διαμονής σας.

Σημειώστε ότι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 20 EUR ή το αντίστοιχο ποσό σε άλλο νόμισμα. Το μέγιστο ποσό κατάθεσης εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε.

Η Εταιρεία δεν αποδέχεται πληρωμές από τρίτους. Πρέπει να πραγματοποιείτε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή άλλες μεθόδους πληρωμής που είναι καταχωρημένες στο όνομά σας. Εάν κατά τον έλεγχο ασφαλείας διαπιστωθεί ότι έχετε παραβεί αυτόν τον όρο, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για κεφάλαια που χάθηκαν από καταθέσεις μέσω λογαριασμών τρίτων.

Πολιτική αναλήψεων

Το ελάχιστο ποσό ανάληψης από το λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών είναι 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 1500 RUB, 2800 JPY, 100 BRL, 350 ZAR, 1700 INR. Για αναλήψεις κρυπτονομισμάτων, το ελάχιστο ποσό ανάληψης βασίζεται στο ισοδύναμο κρυπτονομισμάτων των 20 ευρώ τη στιγμή που ζητείται η ανάληψη, χρησιμοποιώντας την ισοτιμία συναλλάγματος από το Coinbase Converter. Το μέγιστο διαθέσιμο ποσό για ανάληψη εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής και εμφανίζεται κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής. Εάν το αιτούμενο ποσό ανάληψης υπερβαίνει το όριο ενός συγκεκριμένου συστήματος πληρωμών, το ποσό θα αναληφθεί σε δόσεις.

Ο παίκτης αναγνωρίζει ότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες για όλα τα διαθέσιμα κρυπτονομίσματα ενδέχεται να αυξομειώνονται με βάση την αξία της αγοράς. Για τα στοιχήματα ή τις αναλήψεις, θα καθορίσουμε την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή που πραγματοποιείται η συναλλαγή, χρησιμοποιώντας το Coinbase Converter. Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή κρυπτονομισμάτων με άλλα νομίσματα, όπως USD ή EUR.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία των πληρωμών και να κρατήσει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή αναλήψεις για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας. Σε περίπτωση που παρέχετε ψευδή Προσωπικά Δεδομένα, η ανάληψη μπορεί να απορριφθεί και ο Λογαριασμός Παίκτη να τερματιστεί, γεγονός για το οποίο θα ενημερωθείτε μέσω email.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ακόμη και για τις υποστηριζόμενες χώρες το Καζίνο δεν είναι σε θέση να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία πληρωμών με πιστωτικές κάρτες σε όλες τις περιπτώσεις, καθώς οι τράπεζες που εκδίδουν πιστωτικές κάρτες μπορούν να μπλοκάρουν ή να απορρίψουν τέτοιες συναλλαγές κατά τη δική τους κρίση.

Το εσωτερικό νόμισμα λειτουργίας της Ιστοσελίδας είναι το Ευρώ. Εξαιτίας αυτού του γεγονότος, σε περίπτωση που πραγματοποιείτε συναλλαγές σε άλλα νομίσματα, το ποσό που αφαιρείται από την πιστωτική σας κάρτα ενδέχεται να είναι ελάχιστα υψηλότερο από αυτό που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της συναλλαγής λόγω μετατροπής του νομίσματος από την πλευρά της τράπεζάς σας ή/και του συστήματος επεξεργασίας πληρωμών του Καζίνο.

Όλες οι πληρωμές με τραπεζικό έμβασμα διεκπεραιώνονται εντός 5-7 τραπεζικών ημερών. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε τραπεζικό έμβασμα για πληρωμές σε δολάρια ΗΠΑ.

Αποδέχεστε ότι οι αναλήψεις μέσω τραπεζικών εμβασμάτων μπορεί σε εξαιρετικές περιπτώσεις να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις από τις ενδιάμεσες τράπεζες. Οι χρεώσεις αυτές δεν επηρεάζονται από το The Casino και περιορίζονται στο ισοδύναμο των 16 ευρώ.

Το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 2.000 EUR ή ισοδύναμο νόμισμα.

Το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης έχει ως εξής: 5.000 EUR ή ισοδύναμο νόμισμα. Το όριο ισχύει σε κυλιόμενη βάση 7 ημερών, ξεκινώντας από την πρώτη εξαργύρωση εντός του μήνα. Επανακαθορίζεται κάθε 7 ημέρες από την ημερομηνία αυτή και την 1η κάθε μήνα.

Το μηνιαίο όριο είναι 20.000 EUR ή ισοδύναμο νόμισμα. Το μηνιαίο όριο μηδενίζεται κάθε πρώτη ημέρα του μήνα. Μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις για τους πιο ενεργούς και αφοσιωμένους παίκτες. Όλα τα κέρδη προοδευτικού τζάκποτ θα καταβάλλονται στο ακέραιο.

Το μέγιστο αθροιστικό κέρδος σε όλα τα παιχνίδια του Καζίνο (εξαιρουμένων τυχόν προοδευτικών νικών τζάκποτ) σε μια περίοδο 24 ωρών από κάθε πελάτη περιορίζεται σε 50.000 EUR (ή ισοδύναμο νόμισμα) για τους VIP χρήστες και σε 25.000 EUR (ή ισοδύναμο νόμισμα) για τους μη VIP χρήστες. Εάν τα κέρδη σας υπερβούν αυτό το ποσό σε οποιαδήποτε περίοδο 24 ωρών, όλα τα πρόσθετα στοιχήματα ή στοιχήματα που πραγματοποιούνται εντός της ίδιας περιόδου θα είναι άκυρα και όλα τα σχετικά ποσά που στοιχηματίσατε ή ποντάρατε θα σας επιστραφούν. Εάν πραγματοποιηθεί από εσάς ένα στοίχημα ή ποντάρισμα που οδηγεί τα κέρδη σας πάνω από το όριο εντός της ημερήσιας περιόδου (00:00-23:59 UTC), θα σας καταβληθεί ποσό έως 50.000 ευρώ για τους χρήστες VIP και 25.000 ευρώ (ή ισοδύναμο νόμισμα) για τους χρήστες χωρίς VIP, ενώ τυχόν υπερβάλλοντα κέρδη μπορούν, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρωθούν εξ ολοκλήρου.

Τέλος, παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι το Καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Συνεπώς, ο λογαριασμός σας δεν θα φέρει τόκους και δεν θα προσφερθούν υπηρεσίες μετατροπής ή ανταλλαγής ανά πάσα στιγμή.

Αιτήματα επιστροφής χρημάτων:

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβληθούν εντός 24 ωρών από τη συναλλαγή ή εντός 30 ημερών, εάν κάποιο άλλο άτομο είχε πρόσβαση στο λογαριασμό του χρήστη.

Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων:

Οι επιστροφές χρημάτων με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέχρι το συνολικό ποσό που κατατέθηκε.

Περισσότερα ποσά πέραν του κατατεθειμένου ποσού θα καταβάλλονται μέσω εναλλακτικών μεθόδων.

Τα μπόνους και τα κέρδη θα αφαιρούνται από το υπόλοιπο του χρήστη πριν από την επεξεργασία των επιστροφών.

Οι αγορές με πιστωτική κάρτα που θεωρούνται υψηλού κινδύνου ενδέχεται να επιστραφούν και να ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τυχόν έξοδα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Αδρανείς λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός θεωρείται ανενεργός εάν δεν έχει συνδεθεί για 12 συνεχόμενους μήνες.

Αν ο λογαριασμός παραμένει θετικός, θα χρεώνεται μηνιαίο διοικητικό τέλος 20 ευρώ ή το αντίστοιχο ποσό.

Το τέλος θα αφαιρείται στην αρχή κάθε μήνα έως ότου το υπόλοιπο του λογαριασμού μηδενιστεί ή ο λογαριασμός ενεργοποιηθεί εκ νέου.

Παράπονα

Οι χρήστες θα πρέπει να επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια σε οποιαδήποτε θέματα που σχετίζονται με πληρωμές, μπόνους ή όρια υπεύθυνου παιχνιδιού.

Τα παράπονα θα διεκπεραιώνονται από το τμήμα υποστήριξης και θα κλιμακώνονται εάν είναι απαραίτητο. Οι χρήστες θα ενημερώνονται για την κατάσταση της καταγγελίας.

Τα αρχεία καταγραφής και τα αρχεία του διακομιστή αποτελούν την τελική αρχή για την επίλυση των διαφορών. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των αποτελεσμάτων της οθόνης και των αρχείων καταγραφής του διακομιστή παιχνιδιού, τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή παιχνιδιού θα υπερισχύουν.

Το Καζίνο θα επικοινωνεί με τους χρήστες χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που έχουν δηλώσει στον λογαριασμό παίκτη τους σχετικά με τις διαφορές.